Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Stefan Zeuge
Alzeyer Str. 26
50739 Köln
E-Mail: info@zolox.de

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite, um die Website auszuliefern und abzusichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hosting-Anbieter: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern. Serverstandort ist Frankfurt am Main, Deutschland.

3. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies und keine Analysedienste. Für Besucher der öffentlichen Seiten werden keine Cookies gesetzt. Schriften werden vom eigenen Server geladen, es besteht keine Verbindung zu Google.

4. Anfragen über die Formulare

Wenn Sie mir über „Problem schildern“ oder das Kontaktformular schreiben, verarbeite ich Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, PLZ und Stadtteil, Angaben zu Ihrem Gerät und Problem sowie freiwillig hochgeladene Bilder. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorbereitung eines Vertrags). Zum Schutz vor Missbrauch verarbeite ich Ihre IP-Adresse als Hash-Wert für kurze Zeit, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte senden Sie niemals Passwörter, PINs, TANs, Wiederherstellungsschlüssel oder andere vertrauliche Zugangsdaten.

5. Datenbank und Dateiablage

Anfragen und Bilder speichere ich in einer Datenbank und einem geschützten Ordner beim oben genannten Hosting-Anbieter. Hostinger verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

6. Künstliche Intelligenz

Derzeit übermittle ich Ihre Angaben an keinen KI-Dienst. Bevor ich einen solchen Dienst zur Vorbereitung auf Termine einsetze, ergänze ich an dieser Stelle den Anbieter und die Einzelheiten der Verarbeitung.

7. Speicherdauer

Ich lösche Ihre Anfragedaten 12 Monate nach Abschluss der Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Abgeschlossene Fälle kann ich ohne Personenbezug in einer internen Wissensdatenbank aufbewahren.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.